Polityka prywatności serwisu

Wersja · obowiązuje od

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz danych związanych z usługami generowania, renderowania i przetwarzania modeli 3D użytkowników serwisu , zwanego dalej „Serwisem”.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:



  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
  4. Polityka prywatności dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu, w tym danych podawanych podczas rejestracji, zakupu subskrypcji lub pakietów renderowania oraz przesyłania plików 3D.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy

  1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:
    • adres e-mail,
    • imię, nazwisko lub nazwę firmy,
    • dane rozliczeniowe oraz adres siedziby/zamieszkania (w przypadku płatnych subskrypcji/usług),
    • dane dotyczące członkostwa w zespołach i projektach 3D,
    • metadane przesłanych plików 3D, modeli oraz zasobów graficznych,
    • historię renderowania, generowania oraz konwersji modeli 3D,
    • informacje o ustawieniach konta oraz kluczach API,
    • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (np. parametry przeglądarki, obsługa WebGL/GPU), niezbędne do jego działania, wydajności i bezpieczeństwa.
  2. Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji Serwisu, z których korzysta użytkownik.
  3. Serwis nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do świadczenia danej usługi (np. generowania modeli 3D czy obsługi płatności).

§ 3. Komunikacja i dane kontaktowe

  1. Adres e-mail oraz opcjonalny numer telefonu są wykorzystywane do komunikacji związanej z funkcjonowaniem konta, przetwarzaniem zadań (renderów) i usługą.
  2. Dane te mogą służyć w szczególności do:
    • potwierdzenia lub zabezpieczenia konta oraz autoryzacji API,
    • odzyskania dostępu do konta,
    • przekazywania powiadomień o zakończeniu zadań generowania lub renderowania modeli 3D,
    • informowania o zaproszeniach do zespołów i projektów 3D,
    • przekazywania faktur oraz powiadomień płatnościowych,
    • kontaktu w sprawach technicznych i wsparcia klienta (support),
    • obsługi zgłoszeń użytkownika.
  3. Dane kontaktowe nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celu prowadzenia ich własnego marketingu.
  4. Wysyłka informacji handlowych i biuletynów (newsletter) odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej, odrębnej zgody użytkownika.

§ 4. Cele i podstawy przetwarzania danych

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
    Cel Podstawa prawna
    Utworzenie i prowadzenie konta oraz udostępnianie interfejsów API art. 6 ust. 1 lit. b RODO
    Świadczenie usług 3D-as-a-Service, w tym generowanie, renderowanie, konwersja i przechowywanie modeli 3D art. 6 ust. 1 lit. b RODO
    Obsługa płatności, subskrypcji oraz wystawianie dokumentów księgowych art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO
    Komunikacja dotycząca konta, powiadomienia o statusie zadań renderowania i działaniu Serwisu art. 6 ust. 1 lit. b RODO
    Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom zasobów obliczeniowych (GPU/CPU) i obsługa incydentów art. 6 ust. 1 lit. f RODO
    Obsługa zgłoszeń oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami art. 6 ust. 1 lit. f RODO
    Realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych) art. 6 ust. 1 lit. c RODO
  2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia i stosuje zasadę minimalizacji danych.

§ 5. Pliki modeli 3D, tekstury i zasoby projektowe

  1. Pliki 3D, tekstury, sceny oraz inne zasoby wgrywane przez Użytkownika są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania zlecenia (generowania, renderowania, konwersji, podglądu 3D lub archiwizacji).
  2. Administrator nie rości sobie żadnych praw własności intelektualnej do przesyłanych przez Użytkownika modeli 3D i nie wykorzystuje ich do celów innych niż świadczenie usług na rzecz Użytkownika, chyba że Użytkownik wyrazi na to osobną zgodę (np. udostępnienie w publicznej galerii).
  3. Pliki źródłowe oraz wygenerowane pliki wyjściowe są przechowywane przez czas określony planem taryfowym lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

§ 6. Pliki cookies i technologie przeglądarkowe

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz lokalne pamięci przeglądarki (np. LocalStorage dla sesji wtyczek WebGL/3D) w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania aplikacji.
  2. Cookies wykorzystywane są w szczególności do:
    • utrzymania sesji użytkownika,
    • bezpiecznego uwierzytelniania w tym autoryzacji zapytań API,
    • zapamiętania preferencji interfejsu (np. edytora 3D / viewportu),
    • zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa połączenia.
  3. Serwis nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników pomiędzy zewnętrznymi serwisami ani do profilowania reklamowego.

§ 7. Logi i dane techniczne

  1. Serwis automatycznie rejestruje informacje techniczne związane z połączeniem i obciążeniem infrastruktury renderującej.
  2. Informacje te mogą obejmować:
    • adres IP,
    • datę i czas żądania,
    • specyfikację przeglądarki oraz nagłówki WebGL / GPU (niezbędne do optymalizacji renderowania),
    • czas wykonania i zużycie zasobów przez poszczególne zadania 3D,
    • dzienniki błędów systemowych i aplikacji.

§ 8. Odbiorcy danych i dostawcy usług

  1. Dane osobowe oraz pliki 3D mogą być przekazywane podmiotom wspierającym świadczenie usług Serwisu, w tym dostawcom:
    • usług chmurowych, hostingu i farm renderujących (GPU/CPU),
    • systemów płatności elektronicznych i mikropłatności,
    • usług fakturowania i księgowości,
    • transakcyjnej poczty elektronicznej,
    • narzędzi do analityki technicznej i monitorowania błędów.
  2. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zapewnienia ich należytej ochrony.

§ 9. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Co do zasady dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
  2. W przypadku korzystania z globalnych dostawców chmurowych (np. w celu rozproszonego renderowania), przekazywanie danych poza EOG odbywa się z zachowaniem mechanizmów zgodności z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne).

§ 10. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z kontem przechowywane są przez cały okres trwania umowy / posiadania konta w Serwisie.
  2. Dane księgowe i transakcyjne przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
  3. Pliki 3D i projekty usuwane są z serwerów zgodnie z harmonogramem właściwym dla wybranego planu subskrypcyjnego lub niezwłocznie na wniosek Użytkownika.

§ 11. Usuwanie konta i danych („Forget me”)

  1. Użytkownik ma możliwość zgłoszenia chęci usunięcia konta oraz powiązanych z nim danych osobowych poprzez funkcję „Forget me” (Usuń konto) w ustawieniach profilu lub skontaktowanie się z supportem.
  2. Uruchomienie procedury powoduje trwałe usunięcie lub anonimizację danych osobowych oraz trwale usuwa przesłane i wygenerowane pliki 3D.
  3. Usunięcie nie obejmuje danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na mocy przepisów prawa (np. dokumentacja księgowa) lub których przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia roszczeń.

§ 12. Prawa użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
    • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    • prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych (w tym eksportu metadanych i projektów),
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  2. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

§ 13. Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 14. Bezpieczeństwo danych i plików 3D

  1. Administrator stosuje szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), szyfrowanie plików w spoczynku (encryption at rest) oraz rygorystyczne kontrole dostępu do infrastruktur renderujących.
  2. Dostęp do plików modeli 3D Użytkownika jest ograniczony wyłącznie do zautomatyzowanych procesów przetwarzania oraz uprawnionych pracowników wsparcia technicznego w sytuacjach awaryjnych.

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być zmieniana w przypadku wprowadzenia nowych funkcjonalności renderowania/generowania 3D, zmian prawnych lub technologicznych.
  2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat w aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności w Serwisie prosimy o kontakt:



Polityka prywatności
Wersja , obowiązuje od